Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului web https://alfa-oculus.ro/, precum și regulile ce guvernează relația dintre ALFA & OCULUS MEDICAL SRL, denumită în continuare „Vânzător”, și orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse prin intermediul acestui site, denumită „Cumpărător”.

I. DEFINIȚII

1. „Vânzător” – ALFA & OCULUS MEDICAL SRL, operator al site-ului https://alfa-oculus.ro/, cu sediul în Constanța, Aleea Macilor 2B, J13/1323/2009, CUI 25613787.
2. „Cumpărător” – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
3. „Contract la distanță” – orice contract încheiat între Vânzător și Cumpărător, prin mijloace electronice, fără prezența fizică simultană a acestora.
4. „Comandă” – cerere plasată de Cumpărător pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse disponibile pe site.
5. „Conținut” – orice informație afișată pe site, inclusiv specificațiile produselor, imagini, videoclipuri, prețuri, recenzii.
6. „Garanție” – angajamentul asumat de Vânzător privind conformitatea produselor, inclusiv garanția legală și comercială.

II. CONDIȚII GENERALE

1. Utilizarea site-ului https://alfa-oculus.ro/ implică acceptarea prezentelor termeni și condiții.
2. Vânzătorul are dreptul de a modifica unilateral această secțiune, notificând utilizatorii prin actualizarea paginii Termeni și Condiții.
3. Plasarea unei comenzi echivalează cu acceptarea termenilor și condițiilor aplicabile la data efectuării comenzii.

III. PLASAREA ȘI PROCESAREA COMENZILOR

1. Cumpărătorul poate plasa comenzi prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături și finalizarea procesului de comandă.
2. Confirmarea comenzii de către Vânzător reprezintă momentul încheierii contractului la distanță.
3. Produsele vor fi livrate doar în limita stocului disponibil.

IV. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

1. Prețurile produselor sunt afișate în LEI și includ TVA.
2. Metodele de plată acceptate includ:
   • Plata online cu card bancar;
   • Plata prin ordin de plată;
   • Plata ramburs la livrare.
3. Costurile de livrare sunt suportate de Cumpărător, dacă nu se precizează altfel.

V. LIVRAREA PRODUSELOR

1. Livrarea se efectuează prin curier rapid.
2. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile calendaristice de la confirmarea comenzii.
3. Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea coletului la livrare.
4. Refuzul de a primi coletul fără un motiv justificat poate duce la restricționarea accesului la viitoare comenzi.

VI. GARANȚII ȘI POLITICA DE RETUR

1. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
2. Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la recepție, fără a invoca un motiv.
3. Retururile trebuie efectuate în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost livrate.
4. Costurile returului sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor de neconformitate a produsului.

VII. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Vânzătorul respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
2. Datele personale ale Cumpărătorului sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate disponibile pe site.

VIII. LITIGII

1. Orice litigiu derivat din utilizarea site-ului sau din relația contractuală dintre părți va fi soluționat pe cale amiabilă.
2. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

IX. DISPOZIȚII FINALE

1. Utilizatorii sunt rugați să consulte periodic termenii și condițiile pentru eventuale modificări.
2. Prezentul document se completează cu dispozițiile legale aplicabile în domeniu.

Ultima actualizare: Februarie 2024.